蘋果客服這樣迴應
近日,蘋果iPhone 13系列在9月24日正式開售,目前已經有很多用户收到並開始使用iPhone 13系列手機。9月26日,有用户,自己的蘋果iPhone 13出現問題,拍照的時候,照片會自動出現馬賽克,還有屏幕顏色分辨不準確等。
9月24日,iPhone新品發售當天,部分消費者反映收到的iPhone 13存在Bug。對此,蘋果官方聲明稱,部分iPhone 13從備份中恢復到iPhone/iPad後,可能會導致小組件重置到默認狀態。Apple Music也可能受到影響,導致無法訪問目錄、設置,或使用同步庫。而微距模式開關Bug則是iPhone 13系列再打開微距攝影模式後,會遇到無法關閉的情況。
對於iPhone 13拍照出現馬賽克的問題,有網友調侃:還是等iPhone 100吧,因為“百香果”。
隨後,蘋果客服迴應稱,如果用户覺得影響到自己的使用,可以選擇自己購買的渠道進行退換貨。目前蘋果官網支持14天無理由退貨,天貓旗艦店支持7天退貨,京東平台則需要聯繫客服,按照客服的指示退換貨處理。
據瞭解,今年的iPhone 13全系搭載sensor-shift傳感器位移技術,並首次引入了電影模式,支持杜比視界HDR,支持杜比視界HDR,每幀畫面進行杜比調色。
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