騰訊充值怎麼申請退款
有時候家裏的小朋友,偷偷拿着爸爸媽媽的手機玩遊戲,小孩子沒有正確的消費觀念,可能一下子就會在遊戲裏充值了大量的點券或者鑽石。那麼騰訊充值怎麼申請退款呢?
1、首先我們打開微信,在微信公眾號中搜索【騰訊客服】,點擊關注騰訊客服。
2、關注公眾號之後,機器人客服會自動發來一條消息,它會讓你在下方留言描述問題。然是沒有用的,因為它是機器人,我們發送一句“王者榮耀充值退款”,他立刻就會回覆你無法退還。
3、我們直接點擊消息框中的【點擊這裏】,或者右下角的小程序圖標,他就會打開騰訊客服小程序。在裏面你可以先綁定微信和qq號,方便後續操作。我們點擊下方的【提交問題】。
4、我們選擇自己想要退款的遊戲,選擇問題類型為【充值異常問題】,然後填寫相關的賬號信息,詳細描述自己的問題。在相關截圖裏,我們可以提交一些充值成功的截圖,微信或者QQ的交易記錄截圖。
5、不過一般就算找騰訊客服人工處理問題退款,退款的成功率也很低,一般的情況騰訊是不會那麼容易退回錢的。不過如果是未成年人玩遊戲充值的話,家長可以描述問題的時候説是自己孩子玩遊戲揹着家長充值。然後上載自己孩子和家長的户口本照片,以及家長的身份證照片。
6、實在不行的話也可以退而求其次,如果充值的數量比較大,也可以轉去閒魚上發佈打折代買皮膚的信息,雖然打個八折或者九折虧了一點,但是大部分的損失還是可以彌補回來的。
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