輿情監控系統的工作流程分為幾個部分
輿情監控,整合互聯網信息採集技術及信息智能處理技術通過對互聯網海量信息自動抓取,實現用户的網絡輿情監測和新聞專題追蹤等信息需求。那麼它的工作流程分為幾個部分?
輿情監控系統的大致工作流程分為如下三個部分:
1、制定危機預警方案。針對各種類型的危機事件,制定比較詳盡的判斷標準和預警方案,以做到有所準備,一旦危機出現便有章可循、對症下藥。此步驟主要是確定好監控的目標網站和過濾關鍵詞。
2、密切關注事態發展。保持第一時間知悉事態發展,加強監測力度。這個可以通過第一時間大量採集、彙總各種互聯網上的信息。
3、及時傳遞和溝通信息。即與輿論危機涉及的政府相關部門保持緊密溝通。建立和運用這種信息溝通機制,已經成為網絡輿情管理部門的重要經驗。以上海為例,無論在涉日輿情、地鐵調價,還是普陀城管打人等“網絡熱點輿情”處理上,各部門協同作戰、相互配合、共同商議,判斷危機走向,對預案進行適當修正和調整,以符合實際所需是危機應對的重要措施。
以上就是關於輿情監控系統的工作流程分為幾個部分的全部內容。
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