电话车险与柜台车险区别在哪里
时代在进步,服务模式也越来越多种多样。车险服务随着汽车行业的蓬勃发展,在近几年也呈现欣欣向荣的景色。消费者在购买产品时容易抉择不定,因为推广的渠道不一样,很慢分辨其中的优劣。那么电话车险与柜台车险区别在哪里呢?
1、价格不同。通过电话买车险的好处是电销明显比到业务员那买要便宜,而且可能还会有优惠活动,甚至小礼品赠送,而通过柜台购买,也就是实质上是通过业务员购买,价格可能要稍微贵一点,一方面业务员靠业务赚钱,一方面为你服务肯定会有相应的成本。
2、服务不同。电话车险的不足之处就在于当行车发生意外事故时,你要自己找保险公司进行报案理赔,有时理赔可能会拖得比较慢,万一又有其他方面不明白的也只能自己去想办法解决。但是通过柜台购买,有专门的业务员服务,他就是你的服务专员,你可以直接打电话给他让他过来全权帮你处理,毕竟他是专业人士,理赔款下的慢还能帮你催催,有关于理赔不清楚明白的还可以咨询。
3、购买渠道不同。电话车险是保险公司员工通过电话对客户进行销售的一种渠道,可以直接和客户电话沟通,进行险种的选择。柜台购买,通过业务员购买车险是传统渠道,业务员可以直接上门为客户提供服务,并提供购买不同的购买方式方法。
对于车主而言,通过这两大渠道购买车险最明显的差异就在于支付的车险保费不同,购买同等保额和服务的车险产品,电话投保的价格往往只占柜台车险保费的80%,这也是电话车险在当下如此受年轻车主们青睐的重要原因所在。
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