掌柜承认是“高仿”
4月6日据媒体报道,杭州的李先生在网上花了128元买了一个包,他说收到包裹之后因为一直在出差,直到4月4号这天才把包裹给拆开,看到包他就怀疑自己买到了假货。李先生说他当时在这家店买的时候,看到这个包像LV,虽然没有问商家是不是LV的,但是包的商标上是写的LV,而且包的外表图案也有LV几个字母。
目前,这家店还在卖这款“LV”包,商品描述是2020年新款手拿包,标价是128.8元,包的外观乍一看很想路易威登,包上面也有L和V字母合在一起,吊牌上写的颜色是老花配黄拉尾,零售价是268元。
李先生说他在购买的时候以为是LV,价格是一百二十多,当时想着怎么可能有这么便宜的LV,明显不可能嘛。但是看到又像LV,后来收到货之后感觉不对劲,感觉是高仿的,马上就联系客服要退货,可客服不给退。
李先生说自己一开始以包有异味为由提出退款,可是客服给拒绝了,理由是包已经用了一个多月了,超出了7天无理由退换期。李先生说对方假冒名牌LV,之后对方就把他拉黑了。李先生说他此前也联系过掌柜的,也被对方给拉黑了。为了给自己讨一个说法,李先生求助了媒体。
媒体得知情况后,电话联系了这家店的掌柜的。对于李先生购买这款包的事情,掌握的说这款包就是高仿的,但是也没有说包就是LV的,李先生这样做的目的就是为了投诉他们,是故意这样做的,之前李先生在天猫官方找了人说要来投诉,官方的人已经联系了自己。
掌柜的说这件事本来就不公平,都已经用了一个多月的包了,现在再过来说退,还说包是假货,这能说是公平吗?按照当时李先生搜索到这款包的方法,媒体也在平台搜索了关键词LV,跳出了不少的商品链接,标价比较贵的,四五千甚至上万,都标明是路易威登,也有标价一两百块钱的,价格比便宜,外观看起来很像路易威登,但是文字上并没有LV的字样,这其中也包括李先生买到的这款包。
对此,李先生表示自己不算是职业打假的,不算的意思就是不是职业打假,主要是针对这种假的东西,作为一个消费者来讲,认为这种东西就是坑害人的。媒体再次和掌柜的联系,掌柜的说他以后就不搞了,把商品下架。
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