淘宝购物如何维权
现在淘宝已经成了非常普遍的购物方式,在各种购买的同时,偶尔也会遇到不顺心的事情:退款,退货,未收到货,产品质量不满意,卖家不退运费等等问题,如何处理这种问题呢?淘宝购物如何维权呢?
1、拨打淘宝消费者客服热线,转人工客服,让人工客服帮你处理,如果你的证据确凿,淘宝一般都是会维护消费者利益的。
2、或者拨打淘宝云客服电话,上当受骗的话,一般是拨打淘宝云客服电话里面的消费者服务热线,这样就不用转来转去了。
3、申请淘宝小二介入。如果你觉得自己在淘宝上买东西受骗了,或者买了假货,那就申请淘宝小二介入,淘宝小二是比较明事理的。
4、如果你买到东西觉得是假货,被骗了,那就申请退货退款,这样最起码,货款能拿回来,就不用去花时间找客服折腾了。如果商家不给退款,那就只能找淘宝客服帮忙了。
淘宝购物最关键还是挑选可靠卖家,同时在处理售后问题时尽量与卖家沟通达成一致,留有相关记录,比如聊天记录,物流单等等,便于维权。
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