專家:應按消費者支付價發貨
10月28日消息,涉事的淘寶元氣森林官方店發佈公告稱:“10月26日凌晨,由於本店的一位運營同學操作時出現了失誤,導致大量超低價訂單遠遠超過了小店實際擁有的庫存,由此造成的損失金額也遠遠超出了本店的承受能力。”
元氣森林官方店提出解決方案是,希望下單的消費者能夠伸出援手,在後臺申請退款,幫助小店渡過難關。
據統計,錯誤價格致該款氣泡水銷量暴增30萬單,或損失200多萬。
對於此事,中國互聯網協會法工委副祕書長、中消協律師胡鋼表示,按《電子商務法》規定,只要消費者確認了價格,支付了價款,那麼此合同就已成立,並且商家不能以任何理由說合同不成立。元氣森林應該按消費者支付價格發貨,忠實履行合同規定的義務。
據悉,元氣森林成立於2016年4月8日,是一家互聯網+的飲料公司,專門生產無糖、低熱量的產品。該公司法定代表人爲李炳前,註冊資本爲2.74億元。公司經營範圍爲技術開發、技術轉讓、技術推廣、技術服務;銷售食用農產品等。元氣森林集團(香港)有限公司爲公司大股東,持股99.25%。公司對外投資企業爲34家,包括元氣森林(四川)飲料有限公司等。
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