10085是什麼電話
10085是中國移動通信有限公司全網集中的電話營銷渠道。其全稱爲“中國移動營銷服務熱線”。10085是中國移動唯一指定的營銷服務熱線,也是中國移動外呼電話,基本是推銷手機、參加活動調查問卷等這一系列。爲了不打擾客戶,中國移動還要求客服人員,只能在最合適的時間,最合適的活動,才允許向用戶致電。
如客戶的通訊費用大大超出當前套餐資費時,爲了幫客戶省錢,10085客服人員會在適當的時機詢問客戶是否需要升級套餐,在徵得客戶同意後,會幫助客戶更改套餐,節省通訊費用。
另外,10085是中國移動的主動呼叫號碼,客戶是無法回撥的,所以有來電的時候,直接接聽就好。當您有業務相關的問題,直接致電10086客服進行諮詢就可以了。
值得注意的是,許多不法分子發現這一官方舉措後,開始冒充中國移動,同樣以“優惠”爲名對客戶實施各種電信詐騙,花樣不斷翻新,所以我們只要認準10085和10086這兩個官方指定服務熱線就可以了,而聲稱是“中國移動官方”的各種手機號或者座機號碼,都是虛假的,這些可疑號碼大家可以完全忽略,這樣,就不會被“假移動”騙了。
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