遊戲運營是做什麼的
網絡遊戲和其他互聯網產品一樣,都需要運營來擴大知名度,維護日常的正常運作,從而達到賺錢的目的。那麼遊戲運營是做什麼的呢?
1、延長產品生命週期,提高用戶粘性。根據產品生命週期與市場調研結果,制定版本計劃。因爲一線運營人員掌握了遊戲現存的BUG、玩家反饋、數據報告,能清晰地瞭解產品所處的生命週期、競爭狀況,從而制定延長產品生命週期的版本計劃,不斷推出新資料、新版本,提高版本體驗,令用戶保持持久的期待。同時,對已經流失的用戶加以研究,瞭解流失的等級、關卡和原因,爲遊戲優化做準備。
2、潤滑每個部門,減少遊戲事故的發生。運營部門是連接開發人員、渠道、市場、玩家的節點,每個節點發生問題,運營都要積極溝通、協調配合,以減少遊戲事故的發生。例如BUG提交跟進與修正,活動效果跟蹤與反饋、支付平臺突發事件等等,積極主動的溝通是非常必要的。
3、提高遊戲收入。運營部是提升遊戲收入的關鍵部門,例行事務不能衡量運營人員工作的好壞,遊戲的月流水、總流水、arpu纔是最關鍵的。有了收入,才能給各部門發工資,才能推進市場投放計劃、開展各種線上線下活動;同時,高收入的手遊在渠道排名越高、推薦位越靠前,導致雪球效應。
網遊運營的好與不好直接影響到一款遊戲的成敗,所以遊戲運營是非常重要的。
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