美團優選新團長注意事項有哪些
不少互聯網公司都開始進軍社區團購這一領域,在各大城市招募團長中,前期的優惠力度很大,所以很多老闆們都加入了進來。那麼美團優選新團長注意事項有哪些呢?
1、顧客申請售後。每天都有會很多顧客下單,收到的貨物難免會出現質量問題,比如變質、腐敗、缺貨等等,那麼顧客反映情況後,可以讓顧客打包好商品,讓司機取回商品,然後在團長端小程序申請售後,通過後就可以給顧客退款。
2、新團長可能會被關店。加盟成為團長後,應該積極運營相關的事務,提高營業額和顧客數量,如果出現7天0銷售、14天銷售額不滿500元、月銷售額不滿2000元、店面無法收貨或提貨,那麼可能會被關店。
3、與司機交接。成為新團長後,第一時間要注意與司機溝通時間,約定好收貨的時間,以免門面沒人,在收貨的時候,要清點核對商品,沒問題後再簽字。
4、分揀保存。所有貨物到店後,需要按照清單逐一分類並且打包,一些需要冷藏、冷凍保存的商品及時放入冰箱,全部清理好後,在羣裏發信息通知顧客到店取貨。
5、提貨。顧客來取貨的時候,按照清單用袋子裝好交接給顧客,及時在APP上點擊確認提貨,這樣佣金才會到賬,如果發現缺貨,要在團長端上報進行售後。
以上就是關於美團優選新團長注意事項有哪些的介紹了,希望可以給到大家一些參考。
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