淘寶上買到的產品壞了怎麼處理
現在很多人都會去網上購物,而網上的產品質量參差不齊,所以有時候會買到不好的東西,那淘寶上買到的產品壞了怎麼處理?
1、不要點擊確認收貨:淘寶上如果買到的貨物是壞的,先不要點擊確認收貨。點擊了確認收貨之後,錢會自動的轉賬到商家的口袋之中,導致一些無良的商家不進行售後的處理。所以沒確認物品是否破損之前,不要輕易點擊確認收貨。
2、店家協商並截圖取證:也不要着急給差評,先拍下商品出現破損地方的圖片以及快遞的單號,再去和店家進行協商。店家進行確認之後,看是否給你補發一件商品,或直接退款到你的賬户上。注意,一定要截圖留下證據,避免店家不進行處理。
3、申請第三方進行介入:如果店家不進行退款,也不補發商品,就可以申請第三方進行介入。找到淘寶裏的淘寶小二,發送我們截圖的聊天記錄和商品破損照片,等待處理即可。另外,如果商品質量有問題是賣家承擔來回運費,不要被店家騙了。
以上是關於淘寶上買到的產品壞了怎麼處理的方法介紹。
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