快遞物品損壞了怎麼辦
網購或者不網購,生活或者工作中都會接觸到寄快遞。除了寄快遞,還要收快遞。但是在寄件或者收件過程中,快遞物品損壞了怎麼辦?
1、拒收:在收快遞之前一定要檢查包裝,如果在還沒有接收快遞的時候就發現包裝破損,可以直接拒絕收貨,讓快遞公司自行處理。
2、檢查:如果收貨的時候沒有注意,等收件之後才發現包裝已經破損,這個時候應該及時聯繫快遞員進行處理。
3、拍照:如果在拆開包裝的時候發現內部已經破損,一定要第一時間將破損的部分拍照片保留下來,為以後理賠提供證據。
4、索賠:準備好照片以及單號、證件等相關物品之後去快遞公司進行索賠和溝通,如果可以維修的話,可以索賠維修費用,如果物品已經損壞,可以按原價給辦理產品理賠。
5、投訴:如果快遞公司不進行理賠,或者是理賠不到位,那麼可以將證據收集起來,通過司法介入幫助消費者維權。
以上是關於快遞物品損壞了怎麼辦的介紹,如果你遇到這樣的情況,在收快遞之前發現,直接選擇拒收就可以了。
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