如何做好售后服务工作
现在做好以上售后服务工作不是那么容易的,所有行业竞争越来越激烈,顾客都是上帝已成为行业内的宗旨,怎样做好售后服务工作呢?今天小编就来跟大家讲讲。
1、不止要让顾客觉得产品让他满意,还要让顾客觉得服务让他满意。
2、作为一名售后人员首先要明白公司派自己出去不只是做好售后维修服务工作。
3、每一次出去都是代表公司,所以言行都要到位,该说的就说,不该说的就不说,不要对客户什么都说。
4、该动的就动,是自己责任范围内的就动,不是自己公司的东西就不去弄。
对于以上的介绍,不知道网友们有没有学会呢?希望能帮助网友们。
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