太令人吃驚了
11月15日,山東青島孟女士反映稱,她花了300多塊錢網購了一條牛仔褲。沒想到的是,在這條牛仔褲裡面發現內褲。孟女士認為,這應該是別人換貨後的貨品。那商家是怎麼處理的?下面,我們一起來具體瞭解一下吧。
孟女士認為,出現這種情況可能是別人退換貨後商家未檢查仔細,就將貨品再次發出。她聯絡客服後,客服多次強調100%不會出現這種情況,且不主動道歉。對此,孟女士選擇退貨,並向平臺客服投訴。
據媒體報道,涉事商家負責人表示,不排除工作人員出現疏漏,孟女士可以退貨退款,由商家承擔運費,並補償她10元。對此,有網友表示,商家態度太差了。
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