信用卡賬單出錯怎麼辦
卡友都知道信用卡每個月都會出賬單,持卡人需要按照賬單上的欠款金額還款。而經常有的人在收到賬單後,會仔細核對賬單上的消費金額,好看下信用卡賬單有沒有出錯。那麼信用卡賬單出錯怎麼辦呢?
1、首先要把本月信用卡的每一筆交易仔細核對,可以直接在銀行APP上查詢,也可以在銀聯雲閃付APP後臺查詢,並把消費時保留的小票簽單拿出來進行對比,找出有異議的消費。
2、打電話通知髮卡行,告知對信用卡賬單有異議,然後把本月信用卡流水打印出來,在上面圈上有異議的消費,將其和消費憑證作為消費憑證傳真給髮卡行,同時要註明持卡人姓名、賬號、錯誤的種類、日期、金額及資料證據。
3、髮卡銀行在收到資料後會進行調查,要是查出確實有出錯,是會進行更正的;沒有錯誤,也會向持卡人解釋清楚有異議消費的原因。
總之,不管是賬單出錯也好,還是在使用信用卡時有其它任何問題,都是可以直接撥打發卡行客服電話進行諮詢的。
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