你的顧客需要一個好故事讀後感 你的顧客需要一個好故事的讀後感是 你的顧客需要一個好故事讀後感是什麼
你的顧客需要一個好故事讀後感:每個人都喜歡聽故事,市場營銷同樣需要故事。很多公司市場營銷失敗第一個是因爲沒有聚焦客戶的核心需求,第二個是因爲傳播的信息難以理解。而用故事“過濾”噪音,傳達簡單而重要的品牌信息,讓顧客成爲故事的主人公非常重要。
打造故事品牌需要解決顧客的三個問題:第一個是主人公想要什麼,第二個是誰妨礙主人公獲得他想要的,第三個是主人公若沒有獲得他想要的,他的生活會怎樣。
而好的產品可以可以清晰傳達給用戶三個信息:第一個,它提供的是什麼。第二個,它如何讓我的生活變得更好。第三個,我要怎樣才能購買到它。
一個故事品牌框架可分爲七個部分:第一個部分是人物。顧客是故事的主人公,要聚焦單一的慾望,打造慾望缺口。第二個部分是遭遇一個問題。包括內部問題、外部問題和哲學問題,還要學會用反派來凸顯問題,反派應該是問題的根源,能引起共鳴,單一而真實的。第三個部分是得遇一個嚮導。
主人公是顧客,而嚮導就是品牌本身。嚮導具備2種能力,共情和權威。讓顧客知道你是關心他們的,同時體現自己的權威。第四個部分是爲顧客提供一套方案。包括過程方案和協議方案。第五個部分是召喚顧客採取行動。
分爲直接行動召喚和轉換行動式召喚。第六個部分是幫助顧客避免失敗。這個過程要注意不要用恐怖的方式講故事,強調顧客不買商品可能遇到的潛在損失,以及激勵人們採取行動。第七個部分是最終獲得成功。包括給顧客構建一個成功的結尾。可以是爲主人公贏得力量或地位,或者藉助外部力量使自己變得更加完美,還可以是終極的自我實現和自我接受。
一個好的故事可以應用於產品的營銷。一個好的故事也可以改變我們的生活。瞭解產品營銷,也爲我們打開一扇知識的大門。
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