怎麼投訴農村信用社工作人員
雖然現在互聯網金融和銀行手機APP發展的如火如荼,但有些時候還是無法避免需要到銀行網點去辦理業務,或者打客服熱線諮詢相關事宜等。那麼網友們知道怎麼投訴農村信用社工作人員嗎?
1、首先,客户應該明確自己遇到的事情是否在可投訴的範圍,例如工作人員服務態度不好、購買理財或保險被欺騙被隱瞞、工作人員擅離崗位等等情況,注意不加入個人情緒,不無理取鬧;
2、如果客户是在農村信用社網點辦理業務時遇到需要投訴的事情,最好先記住辦理人員的姓名或者工號,可以直接向值班經理或者網點負責人進行投訴;
3、有些時候上一步的投訴效力不大,這時可以採取電話投訴:翻過銀行卡的背面,稍微規範一點的銀行都會在背面登記上24小時客服熱線,在網點四周的牆上通常也有張貼,打通客服電話按照語音操作選擇“投訴”入口,接着可以把時間和具體事情向客服人員如實描述,通常一般3-5個工作日可以收到處理回覆;
4、如果客户對農村信用社處理糾紛的結果並不滿意,那麼可以繼續投訴至銀行的上級部門,向屬地銀行業金融機構消費者投訴熱線(調解中心)進行投訴。
銀行基層人員有時候也是很辛苦,如果能現場解決就現場解決,退一步海闊天空。
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