暴露了什麼問題

在緊急關頭，我們可以撥打求助電話求助。但近日，網傳蘭州一社區救助電話無人接聽因話筒被擱一邊，一下子引起了很多網友的公憤，究竟怎麼回事呢？暴露了什麼問題呢？

據瞭解，11月14日下午，網傳“金港城社區電話無人接聽”，並在微信、微博等平台進行轉發。11月15日，甘肅蘭州七里河區敦煌街道辦事處經調查，電話處於擱置狀態情況屬實，且社區工作人員對羣眾態度生硬。事件起因系社區工作人員接到集中醫學觀察點返回人員核酸檢測諮詢電話，隨後將電話擱置在桌面，返回辦公室核實人員電子台賬。

出現這樣的情況，街道黨工委、辦事處深刻反思並舉一反三認真整改，對相關工作人員進行批評教育；社區會增設一部電話服務羣眾。並且要求全街各社區工作人員深刻吸取教訓，切實引以為戒，嚴格遵守各項工作紀律，堅決杜絕此類情況再次發生。