12306買票退票有新變化
1月6日消息,根據中國鐵路官方消息,近期為了適應疫情防控條件下的旅客出行規律,我國鐵路部門對售票、改簽、退票規則進行了全面修改,具體政策更靈活。此外,鐵路12306 App的功能也得到了增強,新增免登錄退票渠道。
具體來看,12306網站、手機客户端每日的火車票售票服務時間,由23:00延長至次日凌晨01:00(每週二除外)。這意味着,除週二外全天,僅有凌晨1點至5點不可以在12306購買火車票。
為適應旅客出行的不確定性,鐵路部門如今提供24小時互聯網退票服務,退票截止時間由乘車站開車前25分鐘,延長至開車前時刻。旅客不僅可以在售票窗口辦理退票服務,也可以在12306客户端進行“免登錄退票”。
火車票改簽業務方面,此前僅可以在票面發車站辦理的“開車後車票改簽業務”,如今增設網上辦理渠道。同時,在自助售票終端,新增電子客票改簽功能。
候補購票最晚截止時間也進行了調整,由開車前6小時,調整為開車前2小時,旅客搶票更加方便。
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