雙十一禁止先提價後打折
目前雙十一大促已經正式開啟,很多剁手黨們在這個購物節日瘋狂下單。為了保護消費權益,市場監管總局明確指出,雙十一禁止先提價後打折。
市場監管總局今日發文表示,“雙十一”網絡集中促銷活動在即,市場監管總局向全國互聯網平台企業和各地市場監管部門下發《關於規範“雙十一”網絡促銷經營活動的工作提示》,旨在規範促銷經營行為,切實維護“雙十一”期間網絡交易市場秩序,保護消費者合法權益。
《工作提示》主要包括八個方面內容:一是嚴格落實主體責任。在促銷期間,要把好平台准入關,落實審查核驗義務,督促平台內經營者亮照、亮證、亮標經營。
二是嚴格規範促銷行為。要提高促銷行為的公開化和透明度,禁止採取“先提價後打折”、虛構原價、不履行價格承諾等違法方式開展促銷。
三是嚴格規範廣告發布行為。提升廣告審核水平,杜絕虛假宣傳、低俗廣告,有效攔截虛假違法廣告。四是嚴格禁止不正當競爭行為。不得通過排除、限制競爭及妨礙、破壞其他經營者合法提供的網絡產品或者服務等開展促銷。防止虛假交易、刷單炒信、虛假評價等不正當競爭違法行為發生。
五是嚴格防範經營假冒偽劣商品行為。嚴格執行問題商品處置規則,對銷售假冒偽劣商品及其經營者及時採取禁限措施,加強知識產權保護。
六是嚴格禁止銷售違法違禁商品。開展信息發佈審核和實時巡查,做好違法違禁商品清查,及時下架或刪除違法違規產品鏈接。
七是妥善化解網絡消費糾紛。完善高效、便捷的投訴受理、處理和反饋機制,暢通消費者投訴舉報通道,及時受理、高效處理投訴舉報,積極協助消費者維護合法權益。
八是強化政企溝通協作。要積極配合監管部門依法查處平台內經營者相關違法違規行為,形成平台自治與政府監管的良性互動,共同引導平台內經營者提高守法經營意識。
同時,要求屬地市場監管部門加強指導,通過線下約談、線上指導和宣傳教育等方式,督促指導平台企業履行法定義務,落實主體責任;強化監測監管,嚴厲查處違法違規行為,暢通12315投訴舉報渠道,保護消費者合法權益,規範網絡交易市場秩序。
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