外呼系統收費方式
外呼系統安裝收費有兩種:第一種是系統免費加購買語音網關;第二種是系統收坐席費,語音網關購買。通常外呼系統收費都是從軟件、硬件和通信三個方面來收費的,不同的通信方式有不同的收費標準,而硬件通常都是按照實際情況購買付費的。
電話外呼是現代企業市場營銷、客服中心不可或缺的一個功能模塊。這種系統操作簡單,而且還有語音提示,其自動化程度高,系統能夠自動運行,維護量小且簡單方便。
外呼系統是指通過電腦撥打客户的電話,並且將錄製好的語音播放給客户。主要分為三種類型,即預覽型、預測型和預約型。
1、預覽型外呼系統:該系統會先接通銷售的電話,再去撥打客户的電話。這樣就會避免無人接聽、佔線、線路故障等問題導致的客户流失。
2、預測型:自動篩選號碼,把那些空號、停機、重複的號碼篩選刪除,從而節省銷售時間。同時也會將那些因為各種原因無法接聽電話的號碼,放在一個新的聯繫名單中,以便後續聯繫溝通。
3、預約型:在客户參與的基礎上,通過一些周邊手段,將客户所預約的需求或服務,發送給客户。
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