“彈窗”如何消除

重慶健康碼變黃了怎麼恢復綠碼

如果發現“渝康碼”變色，請不要慌張，不要着急，這是疫情防控的正常措施。

首先請務必做好個人防護，非必要不出門。及時主動向社區(村)、單位等報告，如實準確提供個人近期旅居史、接觸史、個人健康情況，不得瞞報、漏報。並配合開展流行病學調查、健康排查、核酸檢測、隔離觀察等防控措施。

若未被納入健康管控措施的人員“渝康碼”出現異常，可撥打“渝康碼”專線(文末附電話表)進行諮詢申訴。

黃碼人員：根據國家和地方疫情防控相關要求，原則上完成自我健康監測無異常，並完成相應核酸檢測(三天兩檢，兩次採樣時間間隔24小時)，解除社區管理後，轉為綠碼。

哪些情況下“渝康碼”會出現“彈窗”

涉疫地區的來渝返渝人員在打開“渝康碼”時，會出現一個“彈窗”提示。

“彈窗”提示未消除前，“渝康碼”亮碼界面將無法正常展示，被提示人員需進行自我健康監測。

“彈窗”如何消除

如收到“彈窗”，從變成彈窗開始，需儘快完成兩次核酸檢測（兩次檢測須間隔24小時），結果均為陰性，且經社區排查後未升級管控措施，則消除“彈窗”。

核酸檢測結果未出前，不聚餐不聚會、不乘坐公共交通工具，不前往人員密集的公共場所。“渝康碼”亮碼界面轉為綠碼後方可自由通行。

出現“彈窗誤傷”怎麼辦

由於手機信號數據精度問題，可能會發生“彈窗誤傷”，根據彈窗提醒內容，可立即聯繫關聯社區，由社區進行信息排查。