什麼是口碑營銷

口碑是目標，推廣是手段，產品是基石。但事實上，口碑推廣一詞的走俏來源於網絡，其產生背景是博客、論壇、問答這類互動型網絡應用的普及，那麼什麼是口碑營銷呢？

1、定義：由生產者以外的個人通過明示或暗示的方法，不經過第三方處理、加工，傳遞關於某一特定或某一種類的產品、品牌、廠商、銷售者，以及能夠使人聯想到上述對象的任何組織或個人信息，從而導致受眾獲得信息、改變態度，甚至影響購買行為的一種雙向互動傳播行為。

2、口碑營銷是企業在調查市場需求的情況下，為消費者提供他們所需要的產品和服務，同時制定一定口碑推廣計劃，讓消費者自動傳播公司的產品和服務的良好評價，讓人們通過口碑瞭解產品、樹立品牌，最終達到企業銷售產品和提供服務的目的。

以上就是給各位帶來的關於什麼是口碑營銷的全部內容了。