過年送禮將永不合作
近日,董宇輝直播時明確自己的選品態度,並提醒供應商把好產品質量關。他明確表態,供應商過年時如果給他們送禮,將永不合作。這一態度贏得了網友的讚賞。
董宇輝所説的這種送禮,不是我們過年過節饋贈親朋的那種“送禮”,而是商業場上常見的一種人情往來。頭部主播帶貨能力強,一場直播能夠上的產品品類有限,所以合作機會比較稀缺。
一些供應商為了多賣貨,就會想方設法地跟主播團隊搞好關係,逢年過節送禮品,就是搞好關係的一種手段。雖然劉德華的歌曲《恭喜發財》中有一句歌詞叫“禮多人不怪”,但是從商業合作的層面來説,若是哪個供應商送禮物了,來年就多播他們家的產品,誰沒有送禮就不播或者少播,那肯定是不講規則,破壞公平的。
所以董宇輝這番話,就是把“醜話”説到了前頭,這話裏一共有兩層意思。
第一層意思是,他的直播間選品,是看產品不是看交情,更不是看送禮。東西質量過硬,價格實惠,能夠給消費者帶來好的體驗,自然就能被選中;反之,產品不夠優秀的話,搞再多別的門道也不行。為了讓供應商把自家產品當成最大的底氣,所以他就立下“一旦送禮,永不合作”的規矩。這是很有遠見的做法,主播不能光靠流量和人氣,做好選品、服務和售後,才能行穩致遠。主播的話語權和影響力來自消費者的支持,那麼當然應該將消費者的權益,而不是將供應商的人情,擺在第一位。
第二層意思就是,廠商有錢要花在刀刃上,花在更有意義的事情上,而不是浪費在人情往來上。董宇輝喊話供應商,如果企業效益好,可以想辦法把產品做得更加物美價廉,如果還有多的錢,不妨發給員工,這也確實是企業發展的正道,賺取了效益要麼用於擴大再生產,進一步順應消費者的需求,改善自己的產品和服務,要麼用來招攬和留住人才,與員工共享發展成果,這樣生意才能越做越好,做大做強,自然就會有更多和頭部主播合作共贏的機會。
可見,董宇輝這番話之所以贏得網友點贊,是因為他堅持了一種樸素的“消費者立場”,願意也善於站在消費者的角度去考慮問題。有一些帶貨主播,粉絲多了,流量大了,就不注意選品的嚴謹,不在乎粉絲的反饋,説一些難以理解的話,高高在上地教育消費者,語焉不詳地忽悠消費者,就是因為他們沒有站在消費者這一邊。水能載舟,亦能覆舟,不尊重消費者的人,自然也會被消費者所拋棄。
聰明的帶貨主播,就應該有這種“消費者立場”,真正做到以消費者為中心,幫消費者找到更好的產品,盡全力去維護消費者的權益,這樣做才能贏得消費者的信任和支持,才能找到同樣志同道合、願意以產品和服務決勝負的優質廠商,實現合作共贏,促成良性循環。
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