服務行業的宗旨是什麼

服務行業的服務理念是：專業經營，誠信服務，客户至上;企業為本，服務至上；優質服務，悉心維護；質量第一，服務至上，以人為本。

服務企業在定義服務理念時，必須保持服務系統中前台和後台的一致性。很多公司在定義服務理念時都包含了“提高僱員自尊，增強僱員滿意度，加快自我發展，提高服務靈活性”等內容。服務企業在要求僱員提高對消費者尊重程度時，首先要求僱員增強自尊，增強僱員對工作的滿足感。所以，在定義服務理念時，必須要特別考慮服務理念對僱員技能和對僱員性格的要求。