文明禮貌用語有哪些

一、生活用語

1、見面語：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高興認識您”、“請多指教”、“請多關 照”等。

2、感謝語：“謝謝”、“勞駕了”、“讓您費心了”、“實在過意不去”、“拜託了”、“麻煩您”、“感謝您的幫助”等。

3、打擾對方或向對方致歉：“對不起”、“請原諒”、“很抱歉”、“請稍等”、“麻煩”、“請多包涵”等。

4、接受對方致謝致歉時："別客氣”、“不客氣”“不用謝”、“沒關係”、“請不要放在心上”等。

二、工作用語

請問您有什麼事？

您放心，我會盡力做好這件事。

對不起，我打錯電話了。

請幫我找×××同志好嗎。

對不起，我打錯電話了。

三、基本用語

1、“歡迎”、“歡迎您”、“您好”，用於客人來到餐廳時，迎賓人員使用。

2、“謝謝”、“謝謝您”，用於客人為服務員的工作帶來方便時，本着的態度説。

3、“請您稍侯”或“請您稍等一下，”用於不能立刻為客人提供服務，本着認真負責的態度説。

4、“打擾一下”或“不好意思，打擾一下”，用於因打擾客人或給客人帶來不便，本着歉意的心情説。