太恶心了
山东青岛孟女士网购一条牛仔裤,收到快递后正打算试穿,却意外在里面发现内裤,实在太恶心了。孟女士表示,看起来这条内裤是用过的,她向客服投诉,对方却坚持说不是他们的错。
孟女士称,第一反应是别人退换货之后没有检查仔细就发出了,立刻联系客服,但对方态度很强硬也没有主动道歉,还说他们检查多变才发货,不是他们的错误。客服表示,此类情况可以退货退款,由商家承担运费,并补偿10元,以后会督促仓库加强检查。
这件事在网上引起热议,有媒体联系涉事公司,一名负责人表示,此前未出现过类似事情,一般都会发新裤子。不过,由于电商平台退货的情况十分常见,也不排除出现检查疏漏的可能。
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