12345什么情况下可以打
12345是全国通用的。12345是全国各地市人民政府设立的,由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台,提供24小时的人工服务。如果遇到需要解决的问题,可以拨打12345进行咨询和投诉。
12345什么情况下可以打
12345服务热线一般用于以下情况:
1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询;
2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议;
3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助;
4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报;
5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。
注:各地实际不同,以当地政府文件为准。
12345的投诉能不能撤销
12345投诉可以撤销。如果致电12345投诉后想要撤销投诉,当事人可以及时再次致电12345了解问题联系进度,如果还未联系可以要求撤销,如果已经联系职能部门处理即无法撤销,以后不再投诉便可并向工作人员说明情况。
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