95559是什麼銀行的客服電話
95559是交通銀行的客服服務熱線。交通銀行是我國最早推出電子化服務的商業銀行之一,2002年3月,交通銀行推出現代化的95559客戶服務中心,服務廣大對公和對私客戶。
市民無論何時何地,只需撥打“95559”就可透過身邊的電話,輕鬆享受到交通銀行一系列方便、快捷、365天每天24小時的全天候金融服務。交行的客戶免費使用該項服務,但是電話接入要收取正常的通話費。
接下來例舉一下常用銀行客服電話:
1、中國銀行服務熱線:95566
2、工商銀行24小時全國電話服務熱線:95588
3、建設銀行服務熱線:95533
4、農業銀行服務熱線:95599
5、招商銀行全國服務熱線:95555
主要服務
一是業務諮詢:可辦理公共資訊查詢和金融業務諮詢等業務。公共資訊包括:牌價,利率、特約商戶、網點、自助設備、券商資訊。金融業務包括:太平洋卡,儲蓄,個人貸款,個人外匯,中間業務和公司業務等。市民可以透過人工座席代表或自動語音應答諮詢交行的各種業務。交行客戶服務中心配有專業的客服人員和完整的知識庫系統,隨時解答客戶提出的各種問題。
二是求助熱線:隨時幫助客戶解決辦理銀行業務中出現的各種問題和困難。客戶在透過各種渠道辦理銀行業務時,遇到任何問題,都可以透過95559電話銀行向客戶服務人員求助。交行高效專業的客服團隊將隨時爲客戶提供周到的服務。
三是自助交易:撥通95559,在語音提示的指導下,客戶可以方便地查詢本人多個帳戶的情況,進行註冊帳戶之間的資金劃轉,可以向他人帳戶轉賬,還可以實現自助繳費、銀證轉賬、彩票投注、掛失業務、外匯買賣、開放式基金交易、股票買賣等多種理財功能。
四是建議視窗:受理客戶對交行產品、服務、業務受理情況的批評和建議,並在規定時間內給客戶以滿意的答覆。交行對客戶建議投訴處理制定了嚴格的管理流程,對客戶提出的批評和建議,95559都將進行及時的處理。交行實行首問負責制,對客戶的建議將及時處理,儘快回覆,確保客戶得到滿意的服務。
五是客戶聯繫:銀行主動以電話、傳真等方式與客戶聯繫,向客戶發送各種重要通知、業務宣傳資料和產品資訊。對交行推出的新產品、新服務、優惠措施、獎勵計劃等,95559將透過各種方式及時向客戶進行推介,爲客戶帶來優惠。
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