電話銷售技巧和話術是什麼
電話銷售技巧和話術是:問候客戶,做自我介紹。寒暄讚美並說明致電的意圖,對客戶進行面談邀約,被拒絕後也要保持禮貌。電話銷售是非常考驗口才的,因此在給客戶打電話時要注意一些技巧與話術。
電話銷售技巧:在打每一個電話之前,儘量的去了解這個客戶的一些情況。例如:他的公司、業務、經營情況、他們的招聘、推廣、企業動態等,做好充分的準備,然後對每個客戶說結合他們自身情況的話,提問專屬於他們的問題,這樣纔會提高成功率。
電話銷售話術:“您好陳經理,我是某某公司的銷售人員,不好意思現在打電話給您。是這樣的,聽朋友提起您是整個公司電腦系統的負責人,在電腦方面十分有經驗。而我們公司最近剛好有一個針對象您這樣公司的促銷活動,十分優惠現在購買很是划算。所以想着如何您最近剛好有電腦要採購的話,可能會對您有所幫助,不知我是否能簡單向您介紹下?”
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