12345什麼情況打
12345歸各地市人民政府管。12345是政務服務便民熱線,指各地市人民政府設立的由電話12345、市長信箱、手機短信、手機客戶端、微博、微信等方式組成的專門受理熱線事項的公共服務平臺,提供“7×24小時”全天候人工服務。
12345一般用於什麼情況下
12345服務熱線一般用於:
1、對行政職能職責、政策規定、辦事流程和其他公共服務資訊的諮詢;
2、對行政管理、社會管理、公共服務方面的投訴以及意見和建議;
3、對行政職權範圍內非緊急類管理、服務方面提出的求助;
4、對公民、法人和其他組織危害羣衆生命財產安全、危害公共財產安全、影響經濟社會發展的違法違規行爲的舉報;
5、對政府部門及其工作人員在辦事效率、行政效能方面的表揚。
注:各地實際不同,以當地政府檔案爲準。
12345的投訴能撤銷嗎
12345投訴可以撤銷。如果致電12345投訴後想要撤銷投訴,當事人可以及時再次致電12345瞭解問題聯繫進度,如果還未聯繫可以要求撤銷,如果已經聯繫職能部門處理即無法撤銷,以後不再投訴便可並向工作人員說明情況。
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