12368受理範圍
如果法官的行為屬於一般問題被投訴,可能會被教育批評。如果屬於紀律問題被投訴,會被紀檢監察部門審查,若應當被追究刑事責任的,會被追究相應的刑事責任。
12368受理範圍
1、案件信息查詢,協助查詢案卷是否已移送到中院、是否已在中院立案、案件進度、繳費情況等相關信息
2、協助聯繫法院工作人員,提供書記員及相關法官的辦公電話,通過留言等方式向法院工作人員轉達訴求
3、提供訴訟指引,解答一般程序性法律問題,如,起訴、上訴、再審、退費等
訴訟服務熱線各方面工作日趨完善和成熟,在司法為民、司法公開、訴訟服務、助力審判等各方面均發揮了重要的作用。
12368的主要職責
“12368”以社會公眾及訴訟參與人為服務對象,以訴訟活動進程和訴訟知識諮詢等靜態信息和案件審理、執行等動態信息為服務內容,以電話接入和語音、短信、傳真等為服務方式,為社會公眾參與訴訟活動提供服務和方便。
“12368”為主動迴應羣眾新期待,提升司法服務質效,讓人民羣眾更加真切地感受到我國司法的人文關懷,最高人民法院近日開通了12368訴訟服務熱線。12368訴訟服務熱線作為最高人民法院訴訟服務中心建設的一個重要內容,既是司法便民的新舉措,又是深化司法公開,自覺接受監督的新途徑。
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