前台岗位的介绍
前台岗位职责:
1、负责售后前台接待与服务的管理工作,执行并实施前台操作规范。
2、负责服务顾问接待标准的指导、培训,不定期反馈和总结业务经验。
3、负责客户抱怨投诉的处理,不断提高客户对服务的满意度。
4、负责客户进厂招揽作业,保有及维系客户关系。
5、负责售后前台与理赔、车间、配件等部门的工作协调。
6、负责完成对前台客户档案资料的整理、归档和保管工作。
前台岗位的介绍
前台属于公司内勤岗位,负责协助部门主管协调、处理、完成部门内部各项事务与日常的管理工作,同时完成部门承担的各项公司任务。
前台岗位的要求
1、服装整洁,服饰整齐端庄,搭配协调。
2、头发整齐不凌乱,不得披头散发,可化淡妆。
3、热情周到、认真细心,说话使用文明用语。
4、不宜在前台区域吃喝有异味或味道重的食品。
5、不宜在前台大声喧哗,应尽量控制说话音量。
前台岗位的优势
1、前台代表一个单位形象。
2、外来单位、企业办事人员通过前台来了发现对该单位的初步印象。
3、电话,凡是电话进来大多通过前台来接或者转,良好的电话沟通从前台开始,单位企业业务往来人员招聘涉及单位方方面面,用计算机来做比喻前台即显示器。毫不夸张。
4、做前台对前台人员自身素质提高有很大帮助,首先是与人沟通技巧的提升,再次是对前台人员日后工作有极大影响。前台做好了为在企业内部提升打好坚实的基础。
-
11月贵人运最旺四大星座是什么
大家都希望自己的日子能够顺风顺水的,毕竟一旦有了贵人帮助,人生就像开挂一样顺利,其实这也是每个人都热切希望的,确实有时做事情有贵人帮助是很重要的一个因素,下面小编就为大家介绍一下11月贵人运最旺四大星座是什么。1、金牛座:做人可靠让人信任。金牛座做人做事...
-
钓鱼的技巧和方法是什么
钓鱼在我国有着非常悠久的历史和文化,从古至今都深受广大群众的喜爱,钓鱼现在是非常受欢迎的一种户外运动,很多钓鱼爱好者喜欢在休息的时候约朋友一起去钓鱼,下面小编给大家说一下钓鱼的技巧和方法是什么。1、最好在早晨进行垂钓,在池塘垂钓时,用素饵比较好并且最好...
-
10月6日是什么星座
生活中我们常常会碰到需要推算某个人星座的时候,一般推算星座需要用到出生日期,但是了解所有12星座的日期不是一件很容易的事情,那么10月6日是什么星座的呢?今天小编带大家了解一下。1、10月6日出生的星座为天秤座。天秤座位于黄道宫的第七位,守护神是维纳斯,维纳斯...
-
影响电阻的因素有哪些
103表示电阻阻值是10K,前两位数字为有效数字,第三位为指数,表示10的X次方,导体对电流的阻碍作用就叫该导体的电阻,在物理学中表示导体对电流阻碍作用的大小。导体的电阻越大,表示导体对电流的阻碍作用越大。不同的导体,电阻一般不同,电阻是导体本身的一种性质。什么是...