12345市民熱線有用嗎
12345(又名市民熱線、市長熱線)是指各地市人民政府設立的熱線電話或公共服務平臺,主要受理政策諮詢、民生求助、投訴舉報、意見建議等。那麼12345市民熱線有用嗎?
1、有用,12345熱線可提高為民服務水平,推進依法行政,創新社會治理,維護自然人、法人和其他組織的合法權益。
2、市民服務熱線是基於市民政務服務熱線過多,為方便市民記憶,所以在全國各省市均採取了將服務熱線合併統一接入12345,再通過12345熱線中心根據具體情況需要進行轉接而形成的熱線,所以是有用的。
3、有用的,對政府部門及其工作人員的批評意見、投訴等。
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