外貿業務員需要具備的能力是什麼
外貿業務員是負責進口、出口合同簽訂和履行的工作人員。下面一起來看看外貿業務員需要具備的能力是什麼。
1、英語知識及口語表達能力要好:這是必備條件,否則無論如何也無法成為好的外貿業務員。如果口語表達有欠缺那麼至少書面英語相當不錯,而且的產品知識或者技術非常強悍,完全彌補了口語上的缺點。
2、足夠的產品知識:足夠是一個什麼概念呢,每個人不同,但是至少要比客户懂的多10%才行,如果自己都不能讓客户信服,對方怎麼會買自己的產品。最好的業務員是,除了資深工程師外,他們的知識(至少是產品知識)要比所有人(包括別的業務員)都要多至少10%。
3、敏鋭的市場意識:市場意識必須是建立在自己的市場營銷知識和產品知識的基礎上的,對市場營銷不懂的話,就不知道用什麼方法去找客户,怎麼樣去進行定位,去細分市場,鎖定目標客户羣並制定制定迅速佔領市場的策略和操作方法,而如果對產品瞭解不到位,根本就找不到客户。
4、銷售技巧:銷售是一種技巧,需要經過常時間的鍛鍊才能掌握,包括如何迅速接近客户,如何順利取得客户信任,如何説服客户成交,對於一個好的業務員來説,銷售技巧至少是50%的核心能力,一個好的銷售案例,往往是一個業務員將綜合能力充分運用所打造的作品。
5、管理能力:這是成為傑出外貿業務員的必備因素,因為你必須確保客户的產品按質,按量,按時生產,除了必須瞭解整個生產流程,質量控制之外,還要了解公司的所有規則,要能搞定公司所有的人才行。
6、強大的精神力量:要搞定一個客户,必須比客户強大才行,而且頂級的業務員都是做項目的,負責一個項目,除了具備行業要求所有的能力之外,還要能夠掌控團隊的運作,要具備策劃,執行,資源整合等一系列的能力,同時作為帶頭人,不僅要激勵自己,好要激勵整個團隊。
除此之外還有許多必備的素質,比如待人真誠、善於總結、堅持不懈、不畏困難、善於談判等。
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