公關禮儀有哪些作用

公關禮儀是指為搞好公共關係應有的禮儀，公關人員在公共活動中應尊重他人，講究禮節的程序。公關禮僅對於當今的公關人員來説，無疑是一種“通行證”。那麼公關禮儀有哪些作用呢？

1、塑造社會組織形象：公關禮儀是通過公關人表現出來，而公關人的個人禮儀表現往往代表着組織形象，所以，若想幫助企業塑造良好的社會形象，做好應有的公關禮儀至關重要。

2、調節人際關係：在日常生活和工作中，人們按照禮儀規範交往，對於人與人之間的相互尊重能夠起到加強作用，與此同時還能夠為雙方建立友好合作關係，在有矛盾與衝突時，起到緩和和避免的作用。

3、凝聚情感：除了塑造社會組織形象、調節人際關係外，公關禮儀還具有很強的凝聚情感作用。

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