電話禮儀有哪些
電話禮儀也是屬於人際交往中的一種禮儀,下面就來介紹一下一些基本的電話禮儀。
1、電話的開頭語直接影響顧客對你的態度、看法。通電話時要注意使用禮貌用詞,如“您好”、“請”、“謝謝”、“麻煩您”等等。打電話時,姿勢要端正,説話態度要和藹,語言要清晰,即不裝腔作勢,也不嬌聲嬌氣,這樣説出的話哪怕只是簡單的問候,也會給對方留下好印象。
2、電話鈴響兩遍就接,不要拖時間。拿起呼筒問“您好”。如果電話鈴響過四遍後,拿起聽筒要向對方説:“對不起,讓您久等了”,這是禮貌的表示,可消除久等心情的不快。如果電話內容比較重要,應做好電話記錄,時期和對方電話號碼等。
3、掛電話前的禮貌也不應忽視。掛電話前,向對方説聲:“請您多多指教”、“抱歉,在百忙中打擾您”等等,會給對方留下好印象。
4、打、接電話時,如果對方沒有離開,不要和他人談笑,也不要用手後住聽筒與他人談話,如果不得已,要向對方道歉,請其稍候,或者過一會兒再與對方通電話。
5、打電話時,應禮貌地詢問:“現在説話方便嗎”?要考慮對方的時間。一般往家中打電話,以晚餐以後或休息日下午為好,往辦公室打電話,以上午十點左右或下午上班以後為好,因為這些時間比較空閒,適宜談生意。
關於電話禮儀有哪些的相關內容就介紹到這裏了。
-
保險公司的服務範圍是什麼
保險公司是指依保險法和公司法設立的公司法人。保險公司收取保費,將保費所得資本投資於債券、股票、貸款等資產,運用這些資產所得收入支付保單所確定的保險賠償。那麼保險公司的服務範圍是什麼呢?1、財產保險業務,是指保險公司以財產及其有關利益為保險對象的業務,...
-
管道清洗的方法有哪些
管道清洗是指對管道進行清洗,使管道內恢復材質本身表面,下面就來介紹一下管道清洗的幾種方法。1、化學清洗:化學清洗管道是採用化學藥劑,對管道進行臨時的改造,用臨時管道和循環泵站從管道的兩頭進行循環化學清洗。該技術具有靈活性強,對管道形狀無要求,速度快,清洗徹...
-
邇怎麼讀
邇是一箇中國漢字,意為距離近,與“遐”反義。淺;接近;表姓氏。《左傳·僖公二十二年》等均有相關記載,那麼邇怎麼讀?1、”邇“字讀作:”ěr“,聲母是e,韻母是r,讀作第三聲。2、釋義:形容名聲大,“遐邇”,即“遠近”。3、組詞:邇人、臨邇、能邇、邇文、邇遠。關於邇怎麼讀內容...
-
胡夫金字塔高多少米
胡夫金字塔(阿拉伯語:هرمخوفو;英語:PyramidofKhufu),是古埃及金字塔中最大的金字塔。那麼胡夫金字塔高多少米呢?1、塔高146.59米,因年久風化,頂端剝落10米,現高136.5米,相當於40層大廈高。2、大小不等的石料重達1.5噸至50噸,塔...