打12315消費者權益保護電話收費嗎
每年的3月15日是消費者權益保護日,那麼消費者權益保護八大權益是什麼?消費者權益保護八大權益是哪些?消費者權益保護電話是什麼?跟着天奇小編一起來看看吧!
打12315消費者權益保護電話收費嗎
拔打12315是收費的,消費者申訴案件,由經營者所在地工商行政管理機關管轄,如商家在異地需商家所在地區號+12315。
撥通12315電話後,如您需投訴或舉報,請按工作人員的提示回答問題,如實説出投訴的事實、理由及投訴請求,並説出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯繫方式和被申訴方的名稱、地址、電話。
12315的撥打要求
(1)當您的權益受到侵害時,被投訴方屬於工商行政管理部門管轄時。
(2)當您在消費過程中,權益受到侵害時。
(3)當您發現假冒偽劣商品及製造假冒偽劣商品的“窩點”時。
(4)當您發現虛假廣告,欺騙消費者時;請您撥打12315投訴舉報電話,工作人員將幫助您調解糾紛,如發現有違法違規行為,將依法查處。
開通12315的作用
12315專用號碼的啟用,進一步暢通了消費者的訴求渠道,更加方便工商部門及時受理和處理消費者申訴舉報,更好地保護消費者權益,嚴厲打擊製售假冒偽劣商品的行為,及時有效地查處各類經濟違法違章案件,為維護市場經濟秩序公平、公正,促進經濟健康發展,起到了積極,有效的作用。
以上就是天奇小編關於“消費者權益保護八大權益是什麼”的分享,謝謝閲讀。
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