鐵路12306介紹

如果把12306賬號忘了，可以登錄12306鐵路官網，之後在官網中找回密碼，因為註冊12306賬號的時候一定會綁定郵箱或者手機。利用手機驗證碼或者郵箱的驗證碼就可以通過審核，用手機號和新密碼登錄進入之後，點擊個人主頁就看到賬號了。

鐵路12306介紹

“鐵路12306”是中國鐵路客户服務中心推出的官方手機購票應用軟件，與火車票務官方網站共享用户、訂單和票額等信息，並使用統一的購票業務規則，軟件具有車票預訂、在線支付、改簽、退票、訂單查詢、常用聯繫人管理、個人資料修改、密碼修改等功能。於2013年12月8日正式上線試運行。2020年12月24日，中國鐵路12306APP正式開賣“計次·定期票”。

2022年1月，鐵路部門統籌疫情防控精準要求和旅客便捷出行需求，不斷改進服務舉措，方便旅客購票和退改簽。延長12306網站（含手機客户端）售票服務時間由每日5：00至23：30調整為5：00至次日凌晨1：00（每週二除外）；提供24小時互聯網退票服務，退票截止時間由乘車站開車前25分鐘延長至開車前。1月15日起，12306手機APP實現電子臨時乘車身份證明的開具功能。

鐵路12306主要功能

“鐵路12306”除提供購票及票務查詢功能外，還新增設了“鐵路資訊”“自助服務”“平台聯盟”三項菜單功能。“鐵路資訊”發佈及時權威的新聞及客貨運輸通知公告；“自助服務”提供社會公眾最常用的客運自助查詢服務；“平台聯盟”則打通了鐵路總公司其他新媒體服務渠道入口，一鍵直達“中國鐵路”人民、新華、新浪、騰訊4個官方微博和全國18個鐵路局官方新媒體渠道。“鐵路12306”則側重提供客貨運輸信息查詢服務，社會公眾可以根據系統提示，通過輸入字符或語音的方式進行餘票、列車時刻、預售期、代售點以及物流服務、貨運營業場所等查詢。

新上線的“鐵路同行小夥伴”APP是鐵路部門專門為旅客推出的“陪伴式”公眾服務應用，它集“看讀”“視聽”“趣玩”三大模塊於一體，通過電子雜誌、視頻動畫、趣味遊戲三種形式為旅客展示鐵路服務信息和科普知識，提供娛樂消遣，消除旅途疲勞，獲得更加立體的乘車感受。而且這款應用下載後可離線使用，不會新增用户流量。

鐵路12306版本迭代

1、1.0版本：2013年12月8日，鐵路部門的官方手機購票客户端—“鐵路12306”將上線試運行，向廣大旅客提供列車信息查詢、購票等服務。

2、2.0版本：2014年12月12日起，中國鐵路總公司官方手機購票客户端“鐵路12306”將推出2.0版本。新版應用優化了用户界面，豐富了信息內容，簡化了購票操作，改善了支付體驗，增加了車次、票價、代售點及起售時間等查詢功能。

3、2.1版本：自2015年5月29日起，“鐵路12306”手機購票客户端安卓版將升級至V2.1，原安卓版V2.0將於6月8日停止使用。此次升級不涉及使用蘋果版本的用户。升級完善後的中國鐵路總公司官方微信包括“中國鐵路”、“鐵路12306”兩個賬號，分工各有側重，功能相互補充，渠道互聯互通。

冬奧專區：2022年1月26日，北京青年報記者登錄鐵路12306手機客户端發現，專門用於冬（殘）奧賽事車票領取服務的“冬奧專區”已經正式上線。註冊人員和持賽事門票觀眾可通過專區進行車票的免費預訂。