手機淘寶怎麼申請退貨退款
淘寶是大部人現在網上購物平台使用最多的APP,淘寶裏有許許多多每天都需要的東西。那麼手機淘寶怎麼申請退貨退款呢?下面一起來看看吧。
1、打開手機選擇點擊【淘寶】軟件。
2、進入淘寶頁面點擊右下角【我的淘寶】。
3、在【我的訂單中】選擇自己需要退貨退款的商品。
4、打開商品詳情後,點擊【退換】。
5、打開後顯示僅退款或者退貨退款或者我要換貨,僅退款的話,未收到貨的情況下申請;退貨退款的話是咱們收到貨了,貨物不滿意或者有質量問題等情況,需要把貨退回去;我要換貨的話,已收到貨需要更換已收到的貨物。那麼就申請退貨退款,並且點擊。
6、這裏需要輸入退貨原因,根據自己的情況可以選擇七天無理由(信用良好的買家是支持系統直接同意退款的),如果是商品有質量問題等其他情況,選擇正確的理由並且輸入申請退款的金額,説明退款理由,上載退款憑證等,天貓的訂單可以授權商家填寫退貨單號,並點擊提交。
7、提交之後等待商家處理的期間也可以撤銷退款、修改退款,以及在商家拒絕退款後申請客服介入。商家後續同意退款後,需要把快遞寄出去,可以在線下單讓快遞員上門取件,或者自己去寄快遞,點擊【我已寄出】,填寫物流單號,並且提交等待商家確認收貨就可以了。
以上就是關於手機淘寶怎麼申請退貨退款的全部內容。
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