管理者如何做到良言一句三冬暖
良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒。管理者要留意自己在下屬面前所説的每一位話,一句不得體的話可能不僅傷害到對方,同時也損害自身的良好形象。那麼管理者如何做到良言一句三冬暖?
1、管理者不能過分強調自己的地位。比如:“聽你的還是聽我的?”“我説了算!”這種典型的獨裁式管理只會趕走人才。一個不懂得尊重人權、尊重個體的管理者,只能變得越來越閉目塞聽。
2、不能言語中諷刺下屬。比如:“你能有什麼好主意?”“我從事酒店業都近20年了,見過的事比你走過的路還多”之類的話。完全把自己擺在制高點上,對下屬的長處視而不見。
3、不要埋怨下屬。“我這麼相信你,所以才將這麼重要的事情交待給你!你看你怎麼搞的”,這句話對下屬的傷害是非常大的。嚴重打擊下屬工作的積極性。其實,相信跟完成事情不存在必然的因果聯繫。管理者可以以情動人,但不能用所謂的感情和信任去綁架下屬。
以上就是關於如何做到良言一句三冬暖的全部內容。
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