如何做好售後服務工作
現在做好以上售後服務工作不是那麼容易的,所有行業競爭越來越激烈,顧客都是上帝已成為行業內的宗旨,怎樣做好售後服務工作呢?今天小編就來跟大家講講。
1、不止要讓顧客覺得產品讓他滿意,還要讓顧客覺得服務讓他滿意。
2、作為一名售後人員首先要明白公司派自己出去不只是做好售後維修服務工作。
3、每一次出去都是代表公司,所以言行都要到位,該説的就説,不該説的就不説,不要對客户什麼都説。
4、該動的就動,是自己責任範圍內的就動,不是自己公司的東西就不去弄。
對於以上的介紹,不知道網友們有沒有學會呢?希望能幫助網友們。
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