什麼是高效溝通
高效的溝通能使每個人的生活變得簡單,減少很多不必要的麻煩,下面就介紹一下什麼是高效溝通。
1、高效的溝通的先決條件是和諧氣氛:雙向溝通是在一方有效地表達了自己的資訊之後,另一方對那份資訊作出迴應。高效的雙向溝通是一方有效地表達自己的資訊,而對方的迴應正是所期望的。
2、溝通的方式不能一成不變:沒有兩個人是一樣的,沒有一個人在兩分鐘是一樣的,因此溝通的方式不能一成不變。每個人從出生到今天,所獲得的人生經驗不可能一樣,因此憑人生經驗所塑造出來的信念、價值觀和規則系統也不可能一樣。
3、溝通的意義取決於對方的迴應:所說的話是為了有良好的溝通效果,如果沒有效果,再強調說得對,只不過是使自己看不見有改變溝通方法的需要而已。
4、不要假設:在生活的每一天裡,不能完全沒有假設而活得安心。正因為如此,在人與人的關係中,可以減少的假設應該儘量減少。
5、直接對話,坦而言之:今天是人人平等,沒有哪個人甘心自認低下。有什麼事,都可以兩人直接對話,坦而言之,找出解決方法。
6、有共同信念與共同價值:每個人都有自己的一套價值觀。在同一件事中,兩個人所追求的價值會有所不同,但是都是對方可以接受的,這便是共同價值。
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