太噁心了
山東青島孟女士網購一條牛仔褲,收到快遞後正打算試穿,卻意外在裏面發現內褲,實在太噁心了。孟女士表示,看起來這條內褲是用過的,她向客服投訴,對方卻堅持説不是他們的錯。
孟女士稱,第一反應是別人退換貨之後沒有檢查仔細就發出了,立刻聯繫客服,但對方態度很強硬也沒有主動道歉,還説他們檢查多變才發貨,不是他們的錯誤。客服表示,此類情況可以退貨退款,由商家承擔運費,並補償10元,以後會督促倉庫加強檢查。
這件事在網上引起熱議,有媒體聯繫涉事公司,一名負責人表示,此前未出現過類似事情,一般都會發新褲子。不過,由於電商平台退貨的情況十分常見,也不排除出現檢查疏漏的可能。
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