電話銷售技巧和話術是什麼

電話銷售技巧和話術是：問候客户，做自我介紹。寒暄讚美並説明致電的意圖，對客户進行面談邀約，被拒絕後也要保持禮貌。電話銷售是非常考驗口才的，因此在給客户打電話時要注意一些技巧與話術。

電話銷售技巧：在打每一個電話之前，儘量的去了解這個客户的一些情況。例如：他的公司、業務、經營情況、他們的招聘、推廣、企業動態等，做好充分的準備，然後對每個客户説結合他們自身情況的話，提問專屬於他們的問題，這樣才會提高成功率。

電話銷售話術：“您好陳經理，我是某某公司的銷售人員，不好意思現在打電話給您。是這樣的，聽朋友提起您是整個公司電腦系統的負責人，在電腦方面十分有經驗。而我們公司最近剛好有一個針對象您這樣公司的促銷活動，十分優惠現在購買很是划算。所以想着如何您最近剛好有電腦要採購的話，可能會對您有所幫助，不知我是否能簡單向您介紹下？”