溝通的基本要素是哪些
1、溝通當時的情景:是指互動發生的場所或環境,是每個互動過程中的重要因素。2、信息的發出者:是指發出信息的人,也稱作信息的來源。3、信息:是指信息發出者希望傳達的思想、感情、意見和觀點等。
1、溝通當時的情景
是指互動發生的場所或環境,是每個互動過程中的重要因素。包括:物理的場所、環境,如公共汽車上、開會的時候等.溝通的時間和每個互動參與者的個人特徵,如情緒、經歷、知識水平等.
2、信息的發出者
是指發出信息的人,也稱作信息的來源。
3、信息
是指信息發出者希望傳達的思想、感情、意見和觀點等。信息包括語言和非語言的行為,以及這些行為所傳遞的所有影響語言使用的音調、身體語言,如面部表情、姿勢、手勢、撫摸、眼神等,都是發出信息的組成部分。
4、信息的接收者
是指信息傳遞的對象,即接收信息的人。
5、途徑
是指信息由一個人傳遞到另一個人所通過的渠道,是指信息傳遞的手段。如視覺、聽覺和觸覺等.例如這些途徑可同時使用,亦可以單獨使用。但同時使用效果好些。如一部錄音電話與幼兒園老師集動作、聲音、表情、手勢一起配合使用相比,顯然後者效果比前者好。美國護理專家羅傑斯(Rogers)在1986年做過一項科學研究,結果表明由此可見,護士在與病人的溝通交流中,應盡最大努力,使用多種溝通途徑,以便使病人有效地接收信息,促進交流。
6、反饋
是指信息由接收者返回到信息發出者的過程,即信息接收者對信息發出者的反應。有效的、及時的反饋是極為重要的。例如,所以,我們在交流時,要及時反饋,並把病人的反饋加以歸納、整理,再及時地反饋回去。
-
春天踏青的優美句子分享
導語:春天是萬物復甦的季節,草從春風生長出來。春天是一個五彩繽紛的季節,小花爭豔開放;春天是一個充滿活力的季節,小樹苗在春雨的滋潤下快樂地起舞,春天我們去郊遊!以下是踏青的唯美句子分享,希望對你有所幫助!1.樹上的小鳥也在空中飛來飛去,唧唧喳喳的好像要告訴人們:“...
-
雪糕刺客仍熱存在
如果説品牌也有運勢,那鍾薛高這幾年的運勢可謂是起起落落落落……3月6日,一則鍾薛高價格從60元跌至2.5元的報道,把鍾薛高送上了熱搜。這個出道於2018年新消費浪潮中的雪糕網紅品牌,經歷過大紅大紫的高光時刻後,從2022年開始一路走下坡路。鍾薛高,作為新消費代表品牌...
-
降雨量毫米怎麼測量的
1.6mm降雨量不大。1mm的降雨量指的是單位面積上水深為1毫米的雨水,即從天空降落到地面上的雨水,未經蒸發、滲透、流失而在水面上積聚的水層深度。降雨量直觀地表示降雨的多少,一般以毫米為單位。根據這個定義,1mm的降雨量可能是毛毛雨、小雨或陣雨,需要打傘。降雨量...
-
耐高温的蔬菜有哪些
導語:立夏過後,氣温逐漸升高,氣候逐漸乾燥。這時候,一些蔬菜已經無法耐受這種環境,而一些耐高温的蔬菜卻可以在這種環境下生長茁壯,為我們提供豐富的營養。這幾種耐高温的蔬菜你瞭解嗎?一起來看看,希望能為廣大菜農朋友提供一些種植建議。1.生菜生菜分為大葉生菜,小葉生...