多久解決

315是國際消費者權益日。每到這幾天便會有不少消費者選擇投訴，希望能夠得到相應的解決。315平台投訴有用嗎？消費者投訴的方式有哪些？消費者協會處理消費糾紛要多久？為了保護大家的合法權益，建議大家瞭解下相關詳情。

315平台投訴有用嗎

315投訴有用，315是消費者權益保護局。但是想要讓315受理必須要有足夠的證據證明確實是對方有問題才行。只要有足夠的證據證明，315才會受理審核。

消費者投訴的方式有哪些

當你的消費權益受到損害，可以選擇致電12315電話投訴，同時2017年又新增了網站直接投訴。

國家工商總局上線12315互聯網平台，全國消費者可通過互聯網進行消費投訴維權。12315互聯網平台３月15日正式上線。手機ＡＰＰ名稱是“全國12315互聯網平台”，微信公眾號是“全國12315互聯網平台”，微信小程序名稱是“12315”。

消費者協會處理消費糾紛要多久

在一般情況下，消協部門將會在10個工作日內對接到的消費投訴作出是否受理的答覆，在證據齊全的情況下，消協可以現場答覆消費者已受理的投訴果沒有相關證據，消協部門將無法受理。消協處理投訴時，會將處理情況和被投訴允諾消費者的解決限期告知消費者。

在限期內，如果被投訴方答覆解決的，或者消費者超過限期不再繼續投訴的，就視為結案理當地一般性投訴時，消協會要求被投訴方在15日內給予明確答覆重大投訴，尤其是有關人身傷害或多人集體投訴，消協的調查調解一般不會超過3個月。