員工關係影響因素有哪些
員工關係是指勞資雙方的關係,員工關係會對企業的發展潛力產生強烈的影響,這種關係取決於不同的社會環境以及管理者對員工的基本看法。那麼網友們知道員工關係影響因素有哪些嗎?
1、溝通因素。如果企業溝通渠道不暢,缺乏必要的反饋,將會引起很多矛盾,進而導致員工工作熱情和積極性下降,影響工作效率。不斷進行的雙向溝通將會增進員工關係,減少衝突,增加員工對企業的信任,如果員工不信任管理者,上行溝通將會受到阻礙;如果管理者不信任員工,下行溝通將會受到影響。
2、管理者的管理理念影響員工對企業的信念和管理者的動機進而影響員工關係
如果員工不支持或不理解管理者的道德理念,他們將間接地對管理者的動機產生疑問。這將使員工產生壓力,進而影響員工的工作績效,同時也影響員工對企業的信念,在員工關係中,信念比現實更重要。員工將根據他們對企業的信念履行工作職責,員工應當被明確地告知工作的真實情況,儘管有時這對管理或員工是不合適的。員工的信念,不管正確與否,以及其不確定性將會影響工作績效。良好的溝通將確保員工的信念與企業的現實相關聯。另外重視和關心與工作問題有關的員工情感是建立員工關係的重要部分之一。
3、衝突因素。衝突是由於工作羣體或個人,試圖滿足自身需要而使另一羣體或個人受到挫折時的社會心理現象。企業內衝突表現為由於雙方的觀點、需要、慾望、利益和要求的不相容而引起的激烈爭鬥。企業內部的衝突既可發生在個人與個人之間,也可發生在羣體與羣體之間。如:上下權力層次間的衝突,同一權力層次各部門之間的衝突,職能部門和一線班組之間的衝突等等。企業必須解決衝突從而避免不適當的壓力對員工或績效產生負面影響。
4、管理者對員工的期望不明確將增加員工的壓力,進而影響員工關係。員工需要知道管理者對他們的期望是什麼。員工不喜歡得到特別的驚喜。知道管理者的期望將極大地減少員工的工作壓力。
5、企業是否公平地對待所有員工是影響員工關係的關鍵因素。公平可以簡單地認為在相同的情況下,對所有的員工都一視同仁,不存在厚薄。這並不意味較高的績效不應當得到較高的報酬。對員工來説,公平也意味着獲得公平的工資和福利。
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