跟單員的工作特點是什麼
跟單員是指在企業運作過程中,以客户訂單為依據,跟蹤產品,跟蹤服務運作流向的專職人員。那麼跟單員的工作特點是什麼呢?
1、責任大。跟單員的工作是建立在訂單與客户上的,因為訂單是企業的生命,客户是企業的上帝,失去訂單與客户將危及到企業的生存。做好訂單與客户的工作責任重大。
2、溝通,協調:跟單員工作涉及各部門。跟單員與客户,與計劃部門,生產部門等許多部門的工作是一種溝通與協調。都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作。溝通,協調能力特別重要。
3、做好客户的參謀:跟單員掌握着大量的客户資料,對他們的需求比較熟悉。同時也瞭解工廠的生產情況,因此對客户的訂單可以提出意見,以利於客户的訂貨。
4、工作節奏多變,快速:面對的客户來自五湖四海,他們的工作方式,作息時間,工作節奏各不相同,因此,跟單員的工作節奏應是多變的。另外,客户的需求是多樣的。有時客户的訂單是小批量的,但卻要及時出貨。這就要求外貿跟單員的工作效率是快速的。
5、工作是綜合性的:跟單員工作涉及企業所有部門,由此決定了其工作的綜合性。對外執行的是銷售人員的職責。對內執行的是生產管理協調。所以跟單員必須熟悉進出口貿易的實務和工廠的生產運作流程。
以上就是給各位帶來的關於跟單員的工作特點是什麼的全部內容了。
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