12368受理範圍

如果法官的行為屬於一般問題被投訴，可能會被教育批評。如果屬於紀律問題被投訴，會被紀檢監察部門審查，若應當被追究刑事責任的，會被追究相應的刑事責任。

12368受理範圍

1、案件信息查詢，協助查詢案卷是否已移送到中院、是否已在中院立案、案件進度、繳費情況等相關信息

2、協助聯繫法院工作人員，提供書記員及相關法官的辦公電話，通過留言等方式向法院工作人員轉達訴求

3、提供訴訟指引，解答一般程序性法律問題，如，起訴、上訴、再審、退費等

訴訟服務熱線各方面工作日趨完善和成熟，在司法為民、司法公開、訴訟服務、助力審判等各方面均發揮了重要的作用。

12368的主要職責

“12368”以社會公眾及訴訟參與人為服務對象，以訴訟活動進程和訴訟知識諮詢等靜態信息和案件審理、執行等動態信息為服務內容，以電話接入和語音、短信、傳真等為服務方式，為社會公眾參與訴訟活動提供服務和方便。

“12368”為主動迴應羣眾新期待，提升司法服務質效，讓人民羣眾更加真切地感受到我國司法的人文關懷，最高人民法院近日開通了12368訴訟服務熱線。12368訴訟服務熱線作為最高人民法院訴訟服務中心建設的一個重要內容，既是司法便民的新舉措，又是深化司法公開，自覺接受監督的新途徑。